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宜家小程序商城上线,电商化转型的基础设施完备

发布时间:2021-03-26    来源:广州网站优化公司     浏览次数:

宜家在天猫开设旗舰店一年后,又开设了一家正式的小程序商店。从阿里巴巴到腾讯,宜家在线转型的基础设施已经基本完成。宜家表示,未来小程序商城将补充宜家的实体店和其他数字渠道,以帮助整合宜家的线下商店购物,在线社交媒体互动以及在线购物的无缝消费者体验。

对于用户而言,与仅提供江苏,浙江和上海免费送货地区的广州网站的制作相比,宜家小程序购物中心诚心诚意:它将为全国227个城市和地区的消费者提供约有9,300个IKEA产品。产品,并提供送货上门,安装,退货等服务。

宜家中国总裁Anna Kulijia女士说,此次小程序商场的开业:“自从推出'Future +'战略以来,宜家中国一直在渠道的支持下继续实施,数字化和家居装饰专家服务。以“为大众创造更好的日常生活”为愿景。微信是中国消费者广泛使用的社交和数字工具。我们相信,宜家购物微信小程序的推出将为消费者创造新的便捷体验。 “

宜家继续其电子商务转型

宜家的电子商务始于2018年。宜家自建的“网上商城”上线了,但对于中国互联网用户而言,这种体验似乎停留在以前的时代,“使用难度大”和“搜索功能不便”,用户到处抱怨“我不知道如何下订单”。

从宜家财务报告中还可以看出,“电子商务”也已成为宜家打破增长瓶颈的唯一选择:2016年至2018年,宜家中国提交的报告书显示销售增长率连续三年没有增长。相反,在2018财年(截至2018年8月10日)广州SEO,宜家在中国的销售额超过146亿元人民币,同比增长9. 3%。但是,该增长率与2017财年相比下降了4. 7%,与2016财年相比下降了10%以上。

宜家2019财年财务报告显示,宜家的总收入约为367亿美元微信小程序,在线收入约占11%。流行期间,宜家母公司英格卡集团(Ingka Group)首席执行官杰斯珀·布罗丁(Jesper Brodin)说,宜家的营业额至少下降了60%。同时,在线业务同比猛增两次。

这一流行病已成为刺激宜家加快电子商务转型的关键因素。尽管线下收入仍然是宜家的主要收入来源,但在线收入的快速增长为宜家的未来发展指明了方向。

在宜家中国最近发布的“未来+”战略中,多渠道和数字化已成为重中之重。通过不断发展和整合各种在线和离线购物渠道,宜家希望与中国用户更加接近。目前,宜家中国已经在网上开设了多个渠道,例如网上商城服务,天猫旗舰店和宜家官方购物应用程序。同时,宜家线下商店作为家庭灵感的聚集地,不仅将为用户提供身临其境的家庭体验微信小程序,还将与微信购物小程序链接以增强无缝的在线和线下消费者体验。

小程序整合了在线和离线消费者体验,是天猫商店的补充

以前,宜家通过微信生态系统中的订阅帐户,服务帐户和成员身份小程序与粉丝互动。它已经拥有庞大的用户群-超过2900万的粉丝通过宜家的官方微信帐户分享并制作家具。灵感。宜家小程序商店上线后,粉丝可以通过宜家微信帐户获得家居灵感和解决方案,同时单击跳转小程序。此外,小程序还配备了在线约会设计和实时购物等模块,可为消费者提供身临其境的家庭体验。

早在2018年8月,宜家和微信的电子商务小程序“广州网站制作”就引发了抢购热潮。在发布的仅一天之内,它就收到了226万次访问量和近3,000笔订单。 。其中,有45%的订单来自当时没有宜家商店的城市和地区。

除了为没有宜家商场的城市和地区的消费者提供产品和服务外,宜家小程序商店还将进一步突破在线和离线消费的界限。

当前,宜家带来的在线和离线集成体验小程序主要体现在以下几个方面:当用户在商场中体验到不同的家居灵感和解决方案时,打开小程序扫描代码功能即可扫描宜家产品带有商品编号,您可以跳至在线订购以直接购买并将其交付到您的家中;在结帐时,向宜家会员小程序显示一键式自动积分;同时,用户还可以在小程序下订单时将商品退还给商店。在线和离线消费链接为用户带来了顺畅便捷的购物体验。目前,微信扫码购物功能已经在部分商店试用。

另外,小程序的快速增长也使宜家意识到这是必不可少的领域。腾讯的财务报告显示,到2020年,小程序的平均DAU超过4亿,并且年度交易量同比增长了100%以上。 ,活跃小程序的总数同比增长75%,交易小程序的数量同比增长68%,

微信团队告诉Titan Media,在流行期间,许多商家通过小程序与消费者建立了直接联系,而商家自营小程序 GMV则同比增长了255%。到2020年,将有超过1亿人在大型购物中心和百货商店购物小程序;共有超过3亿用户将在微信上购买新鲜食品,水果和蔬菜。

微信生态系统将帮助宜家会员获得更方便,更丰富的体验。截至2020财年,宜家会员超过3,000万,其中70%绑定到微信。更重要的是,在线社交场景小程序轻巧,易于传播并且可以保持品牌独立性,这与宜家倡导用户体验的价值观非常一致。如今,每天营业额超过4亿美元的小程序已成为品牌直接与消费者建立联系的重要基础设施。

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